一般類別

• 「蔬果工業」有實體門市據點嗎？
• 「蔬果工業」在全省通路皆有販售，包含家樂福、愛買、大潤發、全聯福利中心等，歡迎至各通路選購。
• 目前「蔬果工業」也接受網站訂購喔~可以透過官網購買我們的商品，而「蔬果工業」也會不定時舉行活動，歡迎多關注粉專消息找好康喔！

購物類別

• 請問你們的購物流程是?大概幾天會送達呢?
• 「蔬果工業」中午前下單，7天內會抵達指定門市或配送地點。部分商品手工製作會有集貨情況，如有急用請備註說明唷。
• 請問有什麼配送方式呢?
• 「蔬果工業」目前僅提供線上付款與宅配到府，恕無超商取貨與超商取貨付款等方式，您可於結帳頁面中自行選擇適合的方式。
• 請問要怎麼查詢我的訂單呢?
• 透過官網登入會員後，點選［我的帳戶］中的［訂單查詢］頁籤，即可查詢自己的訂單哦！

配送類別

• 出貨會通知嗎?
• 物流狀況皆會用Email通知唷。
• 有開放超商取貨嗎?有和那些超商配合呢?
• 沒有，目前官網僅可透過線上付款以及宅配到府服務。
• 離島有貨到付款和免運優惠嗎?可以超商取貨嗎?
• 離島地區沒有超商取貨的服務，且離島購買時將會有較高的運費。(離島運費均一價200元，無滿千免運)
• 中港澳或東南亞地區有服務嗎?
• 目前官網僅提供台灣用戶購買，如有這之外的地區配送需求，可以透過「客服專線：0952-760-333」來聯繫我們喔！

會員類別

• 請問該怎麼加入會員呢?
• 若您尚未於「蔬果工業」購物過，只要點擊右上角的「登入會員」>「註冊會員」，選擇Facebook註冊 或 填寫 您的名稱、Email、密碼，即可註冊成為「蔬果工業」的會員！
• 您也可以在購物時點選登入，進入登入頁面選擇「註冊會員」可以方便在往後的購物過程中更快速填寫資料。
• 我要怎麼登入會員呢?
• 忘記密碼怎麼辦?
• 於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」，輸入email後，系統將寄送「設定密碼通知信」到您的信箱，點擊信件中的連結就可重新設定密碼。
• 如何使用折扣碼?|
• 選訂單結帳按鈕後，於訂單資訊中點選「使用促銷代碼」，輸入正確的代碼就可享有折扣優惠。
• 折扣條碼有使用期限嗎?
• 根據不同的優惠活動可能有不同的使用限制喔～詳情請多關注粉絲專頁及官網的活動資訊！